Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại tc30

Tại tc30, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
tc30 Chính sách bảo mật dữ liệu tại tc30
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tc30 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống tc30 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả qua email.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa mới có quyền xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của tc30. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng tại tc30.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu trực tiếp, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hay email để được xử lý sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý sau khi bạn xác nhận bằng OTP hoặc mã PIN trên ứng dụng ví của mình.